Obchodní podmínky služby InvoiceHub — NÁVRH (čeká na právní kontrolu)

⚠️ STATUS: NÁVRH, NENÍ PRÁVNĚ ÚČINNÝ. Tento dokument je pracovní návrh připravený AI (Legal/Compliance worker) na základě podkladů o produktu a údajů provozovatele. Nesmí být nikde veřejně publikován ani prezentován jako platné obchodní podmínky, dokud jej neschválí a neupraví právník. Místa, kde AI nemohla učinit kvalifikované právní rozhodnutí, jsou označena bloky 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ.

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem služby InvoiceHub a jejími uživateli.

1.2. Provozovatelem služby InvoiceHub je:

IndraCorp s.r.o.
IČO: 19873212
DIČ: CZ19873212 (plátce DPH)
Sídlo: Schodová 1288/9, Černá Pole, 602 00 Brno, Česká republika
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 136337
Datum vzniku: 30. 10. 2023
(dále jen „Provozovatel" nebo „my")

Zdroj: veřejný rejstřík ARES (ares.gov.cz), ověřeno ke dni 19. 8. 2026. Právní forma dle ARES: 112 (společnost s ručením omezeným).

🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Kontaktní e-mail a telefon Provozovatele nebyly na indracorp.cz veřejně dohledatelné (web je jednostránková SPA aplikace bez zveřejněných kontaktních údajů v HTML). Do textu je nutné doplnit reálnou kontaktní e-mailovou adresu a případně datovou schránku Provozovatele před publikací.

1.3. Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Provozovatelem smlouvu o užívání služby InvoiceHub registrací účtu (dále jen „Uživatel").

2. Předmět a rozsah služby

2.1. InvoiceHub je cloudová webová aplikace pro fakturaci, správu obchodních dokumentů a finanční administrativu, dostupná přes webové rozhraní a veřejné API. Umožňuje zejména:

vystavování a správu faktur, zálohových faktur, nabídek, objednávek, dodacích listů a dobropisů,
evidenci přijatých nákladů včetně automatizovaného rozpoznávání dokladů (OCR),
evidenci kontaktů, produktů a služeb,
párování bankovních plateb,
reporty, exporty dat a integrace přes veřejné API a webhooky,
funkce založené na umělé inteligenci (asistence při zpracování dokladů, návrhy, analýzy nad daty Uživatele).

2.2. Rozsah funkcí dostupných v rámci jednotlivých tarifů se řídí aktuálním ceníkem a specifikací tarifů zveřejněnou v aplikaci. Provozovatel je oprávněn rozsah a funkce služby v přiměřeném rozsahu dále rozvíjet.

2.3. Služba je poskytována „jak je" (as-is) s vyvíjenou funkcionalitou; aktuální rozsah první verze a případná omezení jsou popsána v dokumentaci služby.

3. Registrace a vznik smluvního vztahu

3.1. Pro užívání služby je nutná registrace uživatelského účtu a akceptace těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů.

3.2. Smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká okamžikem dokončení registrace.

3.3. Uživatel je povinen uvádět při registraci a v průběhu užívání služby pravdivé, přesné a aktuální údaje a je odpovědný za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu.

4. Předplatné, tarify a platební podmínky

4.1. Služba je poskytována formou předplatného (bezplatný a placené tarify). Konkrétní ceny, fakturační období a rozsah jednotlivých tarifů jsou uvedeny v aktuálním ceníku v aplikaci.

4.2. Placené předplatné se hradí předem na příslušné fakturační období. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Platební brána pro zpracování plateb předplatného nebyla ke dni přípravy tohoto návrhu v produkčním kódu implementována (nenalezen žádný SDK platební brány v repozitáři API — viz Knowledge/Engineering, stav k 19. 8. 2026). Text platebních podmínek je proto obecný a musí být doplněn/upřesněn poté, co bude zvolen a nasazen konkrétní platební poskytovatel (např. GoPay, Comgate, Stripe apod.), včetně jeho obchodních podmínek a případné odpovědnosti za zpracování platebních údajů.

4.3. Nevyužije-li Uživatel předplacené období, nevzniká mu nárok na poměrné vrácení platby, není-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Přesná pravidla pro vracení plateb (refund policy), lhůty a případné storno poplatky je třeba stanovit právně a s ohledem na to, zda jsou zákazníky i spotřebitelé (pak platí zvláštní režim odstoupení od smlouvy dle občanského zákoníku, viz bod 4.5).

4.4. Reklamace vad služby uplatňuje Uživatel u Provozovatele prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených v aplikaci. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Lhůta pro vyřízení reklamace a přesný reklamační postup nejsou v tomto návrhu stanoveny číselně — je třeba doplnit v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (je-li Uživatel spotřebitelem), příp. obchodními zvyklostmi pro B2B vztahy.

4.5. Je-li Uživatelem spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, náleží mu zákonná práva z vadného plnění a případně právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem dle § 1829 a násl. občanského zákoníku. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Je třeba právně posoudit, zda a jak se toto právo uplatní u služby dodávané okamžitě po registraci (digitální obsah/služba), a zda Uživatel při objednávce placeného tarifu uděluje výslovný souhlas se začátkem plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (čímž by právo na odstoupení dle § 1837 písm. l) zaniklo).

5. Ukončení předplatného a smlouvy

5.1. Uživatel může kdykoli zrušit své předplatné nebo zrušit účet v nastavení aplikace; smlouva takto zaniká ke konci aktuálního fakturačního období, není-li dohodnuto jinak.

5.2. Provozovatel je oprávněn ukončit poskytování služby Uživateli v případě závažného porušení těchto Podmínek. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Výpovědní lhůty na straně Provozovatele (řádná i mimořádná výpověď) nejsou v tomto návrhu číselně stanoveny.

5.3. Po ukončení smlouvy má Uživatel možnost exportovat svá data v rozsahu a po dobu uvedenou v dokumentaci služby, poté mohou být data v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů smazána.

6. Práva a povinnosti Uživatele

6.1. Uživatel se zavazuje užívat službu v souladu s právním řádem České republiky a nezneužívat ji k protiprávní činnosti, k porušování práv třetích osob ani k obcházení bezpečnostních mechanismů služby.

6.2. Uživatel odpovídá za obsah dokladů a dat, která do služby vkládá, včetně jejich souladu s účetními a daňovými předpisy. Provozovatel neposkytuje daňové ani účetní poradenství; funkce založené na AI (např. návrhy, upozornění na rizika) mají pouze podpůrný a informativní charakter a nenahrazují odborné posouzení.

7. Odpovědnost a dostupnost služby

7.1. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti služby, negarantuje však konkrétní úroveň dostupnosti (SLA), není-li výslovně sjednáno v samostatné smlouvě.

7.2. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Limitace odpovědnosti Provozovatele za škodu (výše, vyloučení odpovědnosti za ušlý zisk, za nepřímé škody apod.) není v tomto návrhu číselně/rozsahem stanovena — jde o klíčové ustanovení, které musí posoudit právník s ohledem na charakter služby (správa účetních/finančních dat) a přiměřenost k výši předplatného.

7.3. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedostupnosti služeb třetích stran, na kterých je provoz InvoiceHub závislý (zejména hostingová infrastruktura, e-mailové doručování, AI/OCR zpracování — viz Zásady ochrany osobních údajů, čl. 5).

8. Duševní vlastnictví

8.1. Veškerá práva k software, designu a ochranným známkám InvoiceHub náleží Provozovateli. Uživateli je poskytnuta nevýhradní licence k užívání služby v rozsahu nezbytném pro její zamýšlené používání po dobu trvání smlouvy.

8.2. Data vložená Uživatelem (doklady, kontakty apod.) zůstávají vlastnictvím Uživatele.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.

10. Změny podmínek

10.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v souvislosti s rozvojem služby nebo změnou právních předpisů. O podstatných změnách bude Uživatel informován s dostatečným předstihem (e-mailem nebo oznámením v aplikaci). 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Přesná lhůta předstihu (např. 14/30 dní) a mechanismus akceptace/možnosti odmítnutí a ukončení smlouvy je třeba stanovit.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

11.1. Tyto Podmínky a smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.2. 🔴 PRÁVNÍ ROZHODNUTÍ NUTNÉ: Jurisdikce a způsob řešení sporů (příslušnost soudů dle sídla Provozovatele, případně rozhodčí doložka, mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u ČOI dle zákona o ochraně spotřebitele) nejsou v tomto návrhu stanoveny a musí je doplnit právník.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení.

12.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti až po dokončení právní kontroly a jejich schválení Provozovatelem a následné publikaci na stránce /obchodni-podminky.

Verze: NÁVRH v1 — připraveno AI (Legal/Compliance) dne 19. 8. 2026 na základě zadání ownera (task #309). Čeká na kontrolu právníkem.